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A Atualização de Franquia e a Necessidade de Acompanhar a Evolução do Consumo


Unhas Cariocas, Unhas Cariocas Premium


A atualização de uma franquia se faz necessária por conta do dinamismo nas novas relações de consumo. Com as últimas tendências, os atuais e novos consumidores não esperam mais espaços apenas convidativos. Pelo contrário, há uma expectativa que o espaço entregue além da compra e venda.


Na prática, os consumidores tornaram-se mais exigentes. Uma pesquisa de tendência de mercado elaborada pela Zendesk, o relatório CX Trend explica que ao menos 60% dos ouvidos contam com um padrão mais alto em relação ao atendimento e experiência de consumo.


Ainda de acordo com o mesmo relatório, essa expectativa acompanha um fenômeno pós pandemia. Depois do longo período de quarentena, os consumidores passaram a criar novos hábitos, impactando diretamente o lado emocional e financeiro. Desta forma, acredita-se que, além do espaço agradável, é necessário gerar emoção e pertencimento.


Para isso, as franqueadoras têm buscado a atualização das franquias, revisitando espaços e reinventando o branding com o propósito de entregar mais valor aos consumidores.

Mas como isso funciona na prática? É isso que respondemos neste artigo!


Como funciona a atualização de uma franquia de marca consolidada

As franquias são modelos de negócios comprovados que oferecem aos franqueados a oportunidade de se beneficiar de uma marca conhecida e de um sistema operacional testado. No entanto, para se manterem competitivas no mercado em constante mudança, as franquias precisam se atualizar periodicamente para atender às novas expectativas dos consumidores e às tendências do mercado.


A atualização da franquia envolve diversos aspectos, desde a reformulação do visual da marca até a implementação de novas tecnologias e processos. Um dos principais aspectos a serem considerados é a mudança nos hábitos de consumo.


Os consumidores de hoje são mais exigentes e informados, e buscam experiências personalizadas e convenientes. As franquias precisam se adaptar a essas novas demandas para se manterem relevantes.


A atualização do branding da franquia é outro aspecto importante a ser considerado. A marca precisa ser modernizada para se conectar com o público-alvo de hoje. Isso pode envolver a criação de um novo logotipo, a reformulação da identidade visual da marca e o desenvolvimento de uma nova comunicação no ponto de venda.

Ao atualizar sua franquia, é importante ter em mente os seguintes objetivos:

  • Atender às novas expectativas dos consumidores: As franquias precisam oferecer produtos e serviços que atendam às necessidades e desejos dos consumidores de hoje.

  • Manter-se competitiva no mercado: As franquias que não se atualizam correm o risco de perder clientes para seus concorrentes.

  • Atrair novos franqueados: Uma franquia atualizada e moderna é mais atraente para novos franqueados.


Criando um espaço que converse com o branding da marca e clientes

Um espaço que transmite a essência da marca é aquele que reflete os valores, a missão e a personalidade da empresa. Esse tipo de espaço cria uma experiência memorável para os clientes e os ajuda a se conectar com a marca em um nível mais profundo.

Para criar um espaço que transmita a essência da marca, é importante seguir três etapas principais:


Definir a identidade da marca

O primeiro passo é definir a identidade da marca. Isso inclui entender os valores, a missão e a personalidade da empresa. O que a marca representa? Quais são seus valores fundamentais? Qual é a sua personalidade?


Traduzir a identidade da marca em elementos de design

Depois de definir a identidade da marca, é importante traduzi-la em elementos de design. Isso inclui o uso de cores, texturas, materiais, iluminação e outros elementos visuais que transmitam a essência da marca.


Criar uma experiência memorável para os clientes

O objetivo final é criar uma experiência memorável para os clientes. Isso pode ser feito através da criação de um ambiente sensorial que envolva os clientes em todos os sentidos. O espaço deve ser convidativo, confortável e funcional, e deve transmitir a essência da marca de forma clara e consistente.


Faça a atualização de franquia com quem entende

A atualização de franquia não é apenas um evento isolado, mas um processo contínuo. Manter-se ágil e receptivo às mudanças contínuas no mercado é fundamental. As franquias devem estar abertas a feedbacks dos clientes, monitorar constantemente as tendências do setor e ajustar suas estratégias.


A capacidade de evoluir com o tempo é essencial para garantir a sustentabilidade e o sucesso a longo prazo das franquias, mantendo-as relevantes e atrativas para os consumidores. Esse processo de reformulação nosso escritório aplicou na franquia Unhas Cariocas, desenvolvendo um conceito Premium, aplicando um novo visual da marca ao lançar o espaço com um conceito mais luxuoso na entrega do serviço prestado. Para reformulações como a da Unhas Cariocas, conte com o nosso apoio e a nossa experiência na arquitetura 360 para atualizar sua franquia, mantendo a essência da marca e elevando ao padrão de consumo moderno!


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